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訂購和送貨安排
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顧客於首次訂購商品時，必須在同意本使用條款的前提下，事先登錄姓名、電郵、地址等準確的個人資料後方能進行購物。因顧客輸入錯誤的收貨地址造成商品無法送抵時，本公司恕不承擔責任。此外，若顧客要求將商品再次寄送至正確地址時，本公司將向顧客收取實際送貨郵資等費用。
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下訂單時將顯示有存貨之商品放入購物車後，仍有可能因顧客下單的時機恰好訂購商品出現缺貨而無法進行付款之情形。
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本公司與顧客的契約在商品寄送後成立。
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即使本公司向顧客發送Order Confirmation的確認電子郵件也僅代表公司接受了顧客的購貨申請，目的為讓顧客確認其訂單內容，而非代表承諾已與顧客成立契約。
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即使在向顧客發送Order Confirmation的確認電子郵件後，由於本網站內顯示的存貨訊息並非實時訊息，仍有可能出現部分或全部商品缺貨的情況，敬請諒解。
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若訂購商品有部份商品缺貨時，將扣除該缺貨商品金額後向顧客退款，並將其餘商品寄送給顧客。商品發送時我們不會再度通知顧客。
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此外，缺貨商品在寄送後即使再度進貨亦無法追加寄送，敬請重新下單訂購。
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訂單經受理後的訂購內容(尺碼，顏色，數量等)、送貨地址等將無法變更，訂單亦無法取消。
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原則上商品將於下單後起計2日工作天之內寄送，但在訂單內容、存貨狀況以及訂單十分集中時等可能會有所延遲。(客製化商品有可能在製作上另需花費一定的時間。)
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本公司有可能將同一顧客所訂購之不同訂單的商品合併寄送。即使在此情況下我們亦無法退還所收取的送貨手續費。
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港澳台地區送貨，本公司採用國際特快專遞(EMS)/SF-Express送貨。其他地區原則上採用國際速遞DHL或 Overseas Courier Service(OCS) 郵遞商品。但是，根據所訂購商品內容的不同，仍有可能透過EMS派遞貨件。請恕我們無法讓顧客挑選郵送方式。
退貨‧退換
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顧客如欲退貨或退換，必須於商品抵達後7天內以電子郵件聯絡本公司。本公司收到顧客聯絡並經確認後，顧客方可退還本公司認可退貨之商品。(請於認可後七天內退貨。) 如果超過7天或未聯絡本公司而將商品退還時，本公司將不接受顧客的退貨或退換。
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退貨或退換 (下列(1)~(3)之理由)
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送抵商品與訂購商品不同（誤送）。
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送抵商品為不良品。
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送抵商品發生破損。
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退貨費用由本公司負擔。※退還組合商品時，請務必將所有配件、與送抵時相同之所有內容全數退還。若缺少其中一件商品(包含配件)則無法辦理退貨手續。
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下述原因不能退換
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商品為日常用品，基於衛生問題，恕不退換。
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商品為折扣品。
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退貨方法為將「退貨‧退換聯絡單」與退貨商品一起寄送至退貨地址，並請務必使用郵政特快專遞EMS或航空件寄送，接受DHL、Fedex、UPS等民間國際速遞寄送，寄送前請先與本公司確認。
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請勿使用船運、經濟航空(SAL)包裹，如有違反恕不能接受退貨及退款。
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若退貨理由為「公司原因」時，運費請先由顧客暫時墊付。本公司恕不接受收貨人付款方式之退貨。
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退貨商品送抵本公司並經確認後, 將立即寄送更換商品或將商品貨款退還給顧客。如「退貨‧退換聯絡單」未與商品一起寄送時，處理手續可能會有所延遲。
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貨款與退貨運費等退款，有以下方式可供顧客選擇。以訂購時使用之信用卡、PayPal、銀行戶口進行退款之方式
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當使用信用卡、Paypal結算時，根據結算和退款時的不同匯率，退款金額將產生匯差造成之盈虧。 當顧客因退款引起的匯差虧損不可向本公司要求退還。此外，當使用信用卡付款時，因信用卡公司結帳日與繳款日期的關系，退款的款項最長可能需要花2個月時間才能夠反應至您的帳戶；而PayPal、信用卡則因處理手續的原因最長可能需要10天的時間。敬請諒解。
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如果退款金額超過訂購時支付的金額，將無法全額透過訂購時所選用的支付方式辦理退款。
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